La idea lanzada el martes por la consejera de Economía y Hacienda, Pilar del Olmo, de cobrar por probarse ropa generó gran polémica entre los representantes del comercio en Burgos, que tildaron la medida como «disparatada» o «peregrina». Sin embargo, una tienda de deportes burgalesa, TecniSport, lleva más de cinco años cobrando por probarse botas de esquí. «Puede parecer prepotente», dice su propietario, pero lo argumenta: «Lo que pretendo es que nos valoren como especialistas, no somos el probador de Internet».

Jorge González Serrano tomó esta decisión un día de Nochebuena en la que pasó «hora y media» asesorando a una clienta que se fue de la tienda sin gastar y diciendo que buscaría en Internet las botas de esquí que le habían recomendado a un precio menor. «Ese día dije: ‘esta es la última persona que se prueba material en mi casa gratis’».

Desde entonces, cada vez que un cliente entra a la tienda de la avenida del Vena, 5 buscando botas de esquí se le pregunta si va «a probarse o a comprar» y se le advierte de que el servicio que ofrecen de medición y estudio morfológico del pie, asesoramiento técnico según nivel y peso, prueba de botas, posible termoconformación y ajuste en el esquí cuesta 30 euros salvo en el caso de comprar, que es gratuito.

«Entiendo que a algún cliente le siente mal, pero peor nos sienta a nosotros perder el tiempo con alguien que te dice: ‘me lo voy a pensar’ y luego compra en Alemania o por Internet», explica este burgalés que lleva más de 30 años en este comercio especializado en esquí, bicicletas, tenis y pádel, que también cuenta con taller de reparación.

«Nosotros asesoramos y arreglamos», destaca González, cuya clientela, dice, «valora el cara a cara» y cuenta que una vez un lisboeta que iba camino de Astún paró en Burgos, entró en su tienda, le gustó y acabó gastando 300-400 euros. «A la vuelta nos agradeció nuestra profesionalidad y lo a gusto que se sintió».

Defensor del comercio de proximidad, Jorge González no entiende a la gente que dice: ‘en Burgos no hay nada’ y opina: «cuanto más se compre por Internet, menos va a haber aquí». TecniSport tiene web (www.tecnisportdeportes.es), pero es «informativa, no vendemos» porque creen en la atención directa.