El autobús urbano se ha convertido en un medio de transporte atractivo para los burgaleses debido a su bajo coste. Así lo pone de manifiesto la memoria de 2024, en la que se contabilizaron un total de 14.863.534 viajeros, lo que supone 1,5 millones más que en 2023 y un récord histórico, según señaló el concejal del área, José Antonio López. La tendencia también es al alza en el primer trimestre de 2025. Todas las líneas crecieron en número de viajeros con la excepción de la 7, mientras que los meses con más usuarios fueron mayo y octubre. Por líneas, la 1 encabezó el número de viajeros al sumar 3,5 millones de los 14,8. Le siguieron la 2, la 3 y la 5.

Por lo que se refiere a la recaudación, se ingresaron 2,8 millones de euros, lo que supone 150.000 euros más que en 2023. Seis de cada diez usuarios usaron el BonoBur para abonar el viaje, mientras que el 14% utilizaron la tarjeta joven y un 20% el billete ordinario. López se mostró satisfecho con los resultados y avanzó que se trabaja en el aumento de las frecuencias en algunas líneas como la 7, 8,10 y 11.

También avanzó que 24.742 usuarios de más de 65 años ya tienen su tarjeta para poder viajar gratis.