El concejal responsable del servicio de Movilidad, José Antonio López, apuntó que los datos de viajeros denotan que el servicio de autobús urbano "goza de una gran salud y es satisfactorio de cara al ciudadano". Según indicó, el crecimiento fue sostenido a lo largo de los meses de 2014. En enero se registraron 1.229.224 usuarios, mientras que en diciembre ascendieron a 1.300.474. «El cuarto trimestre de 2024 ha sido en el que se ha experimentado un número de viajeros mayor dentro de la horquilla temporal entre el año 2019 y 2024 al registrarse 4.064.691 viajeros», añadió, al tiempo que subrayó que todas las líneas subieron en pasajeros con la excepción de la 7, Barrio El Pilar-UBU-Vista Alegre.

A pesar de los buenos datos, se harán modificaciones en las líneas para aumentar las frecuencias ante la "masificación" que se produce en determinados recorridos. Los primeros cambios se harán en las línea 8 Villafría-Gran Teatro y la 10 Derechos Humanos-Gran Teatro en las que los propios conductores ya habían indicado que no se pueden completar en media hora.

Por otro lado, el concejal aseguró que el servicio sigue inmerso en la adquisición nuevos autobuses con el concurso en marcha para comprar 5. La flota actual está compuesta por 73 autobuses de los cuales, 21 son articulados, 48 estándar y 4 minibuses, un total de 43 son propiedad del Smyt (el 58,9% del total) y los 30 restantes son en régimen de alquiler sin opción de compra (el 41,1%). De 10 de ellos se acaba el contrato en el año 2027 y de 20, en 2029. Todavía no hay una decisión sobre si se mantendrá este sistema cuando caduque. 

López también avanzó que los técnicos estudiarán la posibilidad de que la línea 2 Carretera de Arcos-HUBU vuelva a entrar al recinto sanitario como reclaman los vecinos de la zona sur.